隐私政策摘要
汉堡王（中国）投资有限公司及其关联公司、汉堡王品牌在中国大陆地区的被特许人，以及特芮软（上海）信息科技有限公司作为汉堡王（中国）投资有限公司的受托处理方（以下统称“汉堡王”或“我们”）非常重视保护消费者（简称“您”）的个人信息。为了向您提供相应的功能或服务，我们可能会收集您的个人信息。本摘要将帮助您简明、快速地了解我们是如何收集、使用和您的个人信息以及如何管理您的个人信息的。
我们如何收集和使用您的个人信息
（一）基本服务功能
1.1注册和登录会员账号：手机号码和短信验证码。支付宝端口收集支付宝账号信息。
1.2会员账号信息：会员昵称、性别及出生日期、所在地。
1.3获取第三方平台账户信息：可能收集手机号码、用户唯一标识、昵称、性别、头像（具体请以第三方平台向您提示的为准）。京东会员小程序，确认您是否为京东PLUS会员。因第三方平台的设置差异，第三方平台向我们传输的个人信息可能存在差异，如您不希望传输某第三方平台提示的个人信息，您可以选择使用其他第三方平台，或直接通过汉堡王应用登录。
1.4绑定第三方线上平台：可能收集手机号码、用户唯一标识、昵称、性别、头像（具体请以第三方平台向您提示的为准）。因第三方平台的设置差异，第三方平台向我们传输的个人信息可能存在差异，如您不希望传输某第三方平台提示的个人信息，您可以选择使用其他第三方平台，或直接通过汉堡王应用登录。
2.1 汉堡王中国APP自助点餐：会员身份登录时收集手机号码、订单信息、位置信息（获得位置权限授权）、城市位置信息（手动选择城市位置）。
2.2自助点餐微信端口：会员身份登录时收集手机号码、OpenID、UnionID、订单信息、位置信息（获得位置权限授权）、城市位置信息（手动选择城市位置）。
2.3自助点餐支付宝端口：会员身份登录时收集手机号码、订单信息、位置信息（获得位置权限授权）、城市位置信息（手动选择城市位置）。
2.4 外送到家：姓名、性别、手机号码、收货地址、门牌号、订单信息，位置信息（获得位置权限授权）。
手机号、所购买和/或接受的卡券名称、购买和/或接受卡券的日期、卡券使用信息、会员账号信息、位置信息（获得位置权限授权）、城市位置信息（手动选择城市位置）、卡券号（使用剪切板功能权限）。
4.1 支付：订单编号、交易金额、支付时间、OpenID（微信端口）、USERID（支付宝端口）
4.2 储值中心账户：手机号、会员账号信息、充值金额、支付方式、订单信息，位置信息（获得位置权限授权）、城市位置信息（手动选择城市位置）。售后咨询服务，会收集留言类型、具体留言内容、联系方式（电话或邮箱），充值券号（使用剪切板功能权限）。
4.3 社群：微信昵称、头像信息、位置信息（获得位置权限授权）、城市位置信息（手动选择城市位置）。
4.4 开票：支付金额、订单信息、姓名、开票单位名称、纳税人识别号、用于接收电子发票的电子邮箱或手机号
5.1会员专属优惠券及活动：用户唯一标识、会员福利的领取、核销信息
5.2 线上营销活动：姓名、手机号码、收件地址。
7.客户服务：会收集会员账号信息、称呼、手机号码、订单信息、所在地。核实身份时，会收集会员账号信息、订单信息、姓名、收货地址。您与客服人员沟通时提供的信息。
8.为您提供网络连接及安全保障服务：手机号、会员账号信息、订单信息、设备信息以及您在使用网络平台期间我们获取的服务日志信息以及其他为您提供服务期间合法留存的个人信息。如您在iOS设备上使用汉堡王中国APP，为正常连接网络，在您首次点击汉堡王中国APP时，APP会要求获取连接无线网络的权限。
（二）附加服务功能
2.相册：为了保存活动页面内容，上传头像、图片、视频或参加我们的相关营销和推广活动、投诉反馈。
4.麦克风：通过语音功能与客服进行在线沟通。
6.储存读写：汉堡王中国APP软件版本更新。
我们如何共享您的个人信息？
请您知悉，仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息：
1.第三方SDK列表 您可通过隐私政策附录查看具体清单。
2.其他第三方合作伙伴：当您使用由我们第三方合作伙伴向您提供的服务时，向其提供服务所需信息。
3.与关联方及被特许经营人共享
为向您提供统一、标准的产品和服务，您的个人信息会与我们的关联公司和汉堡王品牌在中国大陆地区的被特许人共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的和范围内的约束。如果我们共享您的个人敏感信息，或关联公司、被特许人改变个人信息处理目的的情况下，我们将再次征求您的单独同意。
如何管理您的个人信息？
您有权管理您的个人信息，包括：
您可以通过汉堡王应用中提供的功能设置进行上述操作，对于您无法通过功能设置进行管理的信息，您可以通过我们提供的联系方式联系我们，一般情况下，我们会在验证通过您的用户身份后的15日内向您答复。
如何联系我们？
电话热线：4008-200-771（7：00-21：00）
电子邮箱： service@bkchina.cn
联系地址：上海市徐汇区虹梅路1535号3幢11层
隐私权政策
本版本发布日期：2026年9月10日
本版本生效日期：2026年9月10日
本版本更新日期：2026年9月10日
汉堡王（中国）投资有限公司（注册地址：上海市徐汇区虹梅路1535号3幢11层1102室）及其关联公司、汉堡王品牌在中国大陆地区的被特许人，以及特芮软（上海）信息科技有限公司（注册地址：上海市徐汇区虹梅路1535号3幢7楼701室）汉堡王（中国）投资有限公司的受托处理方（以下统称“汉堡王”或“我们”）非常重视您的隐私和个人信息保护。我们将通过在大陆地区运营和管理的汉堡王中国官方网站（www.bkchina.cn，以下简称“汉堡王网站”）、移动应用程序（包括汉堡王中国APP、i汉堡王小程序、汉堡王+小程序、汉堡王储值中心小程序，以下简称“汉堡王应用”）、第三方线上服务平台（包括汉堡王天猫官网旗舰店、汉堡王官方口碑店、汉堡王抖音官方店铺、大众点评官方门店、美团官方门店、饿了么官方门店、汉堡王中国微信公众号、汉堡王京东会员小程序平台，以下简称“第三方线上平台服务”）（汉堡王网站、汉堡王应用及第三方线上平台合称“网络平台”）为您提供产品或服务。
为了使您提供的所有个人信息都能得到保障，优化您的用户体验，我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》以及其他相关法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关国家标准，制定本《隐私权政策》（以下简称“本政策”）。我们尽量以通俗易懂、清晰简明的方式展示本政策。本政策将向您说明我们会如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的信息，并说明您享有的权利。
请您在使用我们提供的各项产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策，清晰地了解本政策的全部内容，并据此做出您认为适当的选择。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过本政策中列明的联系方式向我们的客服进行咨询。
我们希望通过本政策帮助您了解以下内容：
一、汉堡王收集和使用您的哪些个人信息
我们提供的服务功能需要依赖部分个人信息才得以运行。出于本政策所述的以下目的，我们将收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用我们的服务而产生的个人信息。为向您提供餐厅购买及外送服务，我们的基本功能包括会员账号注册及登录、自助点餐外送到家服务、购买使用卡券或其他商品服务、支付储值开票服务、福利活动服务、消息通知服务、客户服务、安全保障服务。在您使用上述服务功能过程中，我们会收集您有关的必要信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址以及其他个人信息，具体字段详见本隐私政策中列明的个人信息。如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的基本产品或服务。除基本服务功能外，我们还未您提供其他功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但部会影响您使用我们的基本功能。
（一）基本服务功能
1.1 【会员账号】当您使用汉堡王应用并注册成为我们的会员时，您需要提供手机号码以创建汉堡王会员账号。在您注册/登录汉堡王会员账号时，我们会使用一键授权/登录的方式。经过您的同意，使用您授权的手机号码创建会员账号信息与您的第三方平台账号绑定，以便为您提供快捷的注册和登录服务。如您通过汉堡王中国APP、i汉堡王小程序和汉堡王+小程序登录汉堡王会员账号时，我们会收集您的手机号码和短信验证码。如您通过支付宝端口的汉堡王+小程序登录汉堡王会员账号时，我们会收集您的支付宝账号信息和手机号码。您可以通过各端口的具体页面了解注册会员账号所需的具体信息类型（如适用）。
1.2 【会员账号信息】您可以编辑汉堡王会员账号的个人信息，您可以填写或修改您的会员昵称、性别及出生日期、城市，以完善您的会员资料，并由汉堡王为你提供生日福利或其他根据会员账号信息享有的会员专属福利。以上信息仅用于提供与会员账号信息有关的会员专属福利，您可以不提供这些信息，不会影响您使用网络平台的其他服务功能。
如果您仅使用浏览、搜索产品及服务、点餐自取以及其他非会员功能时，您不需要注册会员及提供上述会员账号信息。
1.3 【获取第三方平台账户信息】当您使用第三方平台（微信、支付宝、京东、抖音、美团、口碑、大众点评以及其他第三方平台）注册或登录汉堡王会员账号时，我们会在获得您同意的前提下，根据该第三方平台提供的对接功能，从该第三方平台处获取您的第三方平台账户信息，这些信息可能包括您向该平台提供的手机号码、用户唯一标识(支付宝会员卡：userId、微信会员卡：unionID、天猫：ouid、抖音本地生活：open_id、美团/大众点评：userOpenId、京东小程序：open_id)、昵称、性别、头像（具体请以第三方平台向您提示的为准），并将这些信息与汉堡王会员账号绑定，以用于识别您的身份及完善您的会员账号信息，以便您快捷注册或登录并享受会员福利。如果您通过京东会员小程序领取京东PLUS会员福利，我们还会确认您是否为京东PLUS会员。因第三方平台的设置差异，第三方平台向我们传输的个人信息可能存在差异，如您不希望传输某第三方平台提示的个人信息，您可以选择使用其他第三方平台，或直接通过汉堡王应用登录。
1.4 【绑定第三方线上平台】如您已经注册汉堡王会员账号，需要将第三方线上平台与汉堡王账号进行绑定时，我们会在获得您授权同意的前提下，根据该第三方平台提供的对接功能，从该第三方平台获得您在该第三方线上平台账号下所保存的手机号码、用户唯一标识、昵称、性别、头像（具体请以第三方平台向您提示的为准），并将这些信息与汉堡王会员账号绑定，以用于识别您的身份及完善您的会员账号信息，以便您快捷注册或登录并享受会员福利。您不进行绑定不会影响您在第三方平台使用汉堡王非会员服务，但在您未绑定会员账号的情况下，在第三方线上平台产生的订单无法在汉堡王会员账号下累计积分。因第三方平台的设置差异，第三方平台向我们传输的个人信息可能存在差异，如您不希望传输某第三方平台提示的个人信息，您可以选择使用其他第三方平台，或直接通过汉堡王应用登录。
2.1 【汉堡王中国APP自助点餐】当您通过汉堡王中国APP使用自助点餐功能，您可以使用非会员身份进行点餐自取，并根据生成的取餐码来领取您的餐点，在此过程中，我们仅会在您支付费用时获取为实现支付功能所必要的个人信息（详见本政策第4.1条）。您也可以授权手机号码登录会员账号并自助点餐以享受与点餐有关的会员权益，此时，我们会收集您的【手机号码】。您使用到店取餐功能时，我们会收集您的订单信息（包括订单编号、所订购产品或服务内容、取餐方式、下单时间、取餐门店、订单金额及支付方式））。为了方便您快速查找附近的餐厅，仅在获得您同意开启位置权限的前提下，我们会使用您的位置信息。如您不希望开启位置权限，您也可以手动选择城市位置，当您进行手动选择城市位置时，我们会使用您手动输入的城市位置信息。
2.2 【微信端口自助点餐】当您通过微信端口使用汉堡王自助点餐功能，您可以使用非会员身份进行点餐自取，并根据生成的取餐码来领取您的餐点，在此过程中，我们仅会在您支付费用时获取为实现支付功能所必要的个人信息（详见本政策第4.1条）。您也可以授权手机号码登录会员账号并自助点餐以享受与点餐有关的会员权益，如果您授权手机号码登录时，我们会收集您的手机号码、OpenID、UnionID。您使用到店取餐功能时，我们会收集您的订单信息（包括订单编号、所订购产品或服务内容、取餐方式、下单时间、取餐门店、订单金额及支付方式）。为了方便您快速查找附近的餐厅，仅在获得您同意开启位置权限的前提下，我们会使用您的位置信息。如您不希望开启位置权限，您也可以手动选择城市位置，当您进行手动选择城市位置时，我们会使用您手动输入的城市位置信息。
2.3 【支付宝端口自助点餐】当您通过支付宝端口使用汉堡王自助点餐功能，您可以使用非会员身份进行点餐自取，并根据生成的取餐码来领取您的餐点，在此过程中，我们仅会在您支付费用时获取为实现支付功能所必要的个人信息（详见本政策第4.1条）。您也可以授权手机号码登录会员账号并自助点餐以享受与点餐有关的会员权益，如果您授权手机号码登录时，我们会收集您的手机号码。您使用到店取餐功能时，我们会收集您的订单信息（包括订单编号、所订购产品或服务内容、取餐方式、下单时间、取餐门店、订单金额及支付方式）。为了方便您快速查找附近的餐厅，仅在获得您同意开启位置权限的前提下，我们会使用您的位置信息。如您不希望开启位置权限，您也可以手动选择城市位置，当您进行手动选择城市位置时，我们会使用您手动输入的城市位置信息。
2.4 【外送到家】当您使用汉堡王外送到家服务时，我们会收集您或您指定收货人的姓名、性别、手机号码、收货地址、门牌号、订单信息。为了方便您快速输入收货地址信息，仅在获得您同意开启位置权限的前提下，我们会使用您的位置信息。如您不希望开启位置权限，您也可以手动输入收货地址信息。我们需要将收货人信息（姓名、手机号码、地址、门牌号）、订单信息中的必要信息与我们合作的第三方伙伴（包括外送平台、第三方配送公司及技术合作伙伴）共享，以使您的外送订单能够正常送达（具体请查看本政策第三条中的具体说明）。
当您购买、兑换或消费卡券时，我们会收集您的手机号、所购买和/或接受的卡券名称、购买和/或接受卡券的日期、卡券使用信息和您的会员账号信息。
当您在汉堡王中国APP、i汉堡王小程序、汉堡王+小程序中的会员商城购买商品需要查看可适用门店时，为了方便您快速查找可适用的门店，仅在获得您同意开启位置权限的前提下，我们会使用您的位置信息。如您不希望开启位置权限，您也可以手动输入城市位置信息，以查看该城市内的适用门店。当您在汉堡王中国APP、i汉堡王小程序、汉堡王+小程序中进行卡券兑换时，在获得您同意剪切板功能权限的前提下，我们会使用剪切版功能，读取您的卡券号。
4.1 【支付】当您在下单或充值时，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（支付宝、微信支付、银联以及其他第三方支付机构，以下合称“支付机构”）所提供的支付服务进行支付。为实现支付服务的需要，我们会收集并将您的订单编号、交易金额、支付时间分享给这些支付机构，以下达支付指令并帮助您完成支付（具体请查看本政策第二条中的具体说明）。在您在微信端口自助点餐中进行支付时，我们出于验证微信用户身份的需要会收集您的微信用户身份信息（OpenID），上述信息为您发起支付所必须，若您不提供此类信息，您将无法完成支付。在您在支付宝端口自助点餐中进行支付时，我们出于验证支付宝用户身份的需要会收集您的支付宝用户身份信息（USERID），上述信息为您发起支付所必须，若您不提供此类信息，您将无法完成支付。
4.2 【储值中心账户】当您在我们的网络平台购买、使用我们发行的单用途商业预付卡服务时，我们会收集您的手机号、会员账号信息、充值金额、支付方式、订单信息。提醒您注意储值账户场景页面下查看《汉堡王会员储值账户充值协议》及《汉堡王会员储值账户章程》中对的预付卡使用的说明。当您在储值中心购买单用途商业预付卡服务需要查看可适用门店时，为了方便您快速查找可适用的门店，仅在获得您同意开启位置权限的前提下，我们会使用您的位置信息。如您不希望开启位置权限，您也可以手动输入城市位置信息，以查看该城市内的适用门店。如您就储值服务有任何问题，可以点击储值中心内的“售后咨询”向我们留言，我们会收集您的留言类型、具体留言内容、联系方式（电话或邮箱）以了解您的问题，并在之后对您作出回复。当您在储值中心内绑定电子卡时，在获得您同意剪切板功能权限的前提下，我们会使用剪切版功能，读取您的充值券号。
4.3【社群】当您使用社群服务时，我们会收集您的微信昵称、头像信息。当您使用社群服务需要查看可适用门店时，为了方便您快速查找可适用的门店，仅在获得您同意开启位置权限的前提下，我们会使用您的位置信息。如您不希望开启位置权限，您也可以手动输入城市位置信息，以查看该城市内的适用门店。
4.4 【开票】如您需要购买汉堡王产品或服务后，需要开具相应发票的，我们需要获取您的支付金额、订单信息、姓名、开票单位名称、纳税人识别号、用于接收电子发票的电子邮箱或手机号。
5.福利活动服务
5.1 【会员专属优惠券及活动】我们将通过汉堡王应用所在的第三方线上服务平台投放汉堡王会员专属优惠券以及其他福利或参与营销活动。在此情景下，您需要通过您的该第三方线上服务平台账号注册或绑定您的汉堡王会员账号，以领取第三方平台投放的会员福利或参与营销活动的资格。为此，出于保障您的合法权益、防范欺诈的目的，在领取会员福利或参与营销活动时，您同意并授权我们可从该第三方线上服务平台处获取并传输您的第三方平台用户唯一标识(支付宝会员卡：userId、微信会员卡：unionID、天猫：ouid、抖音本地生活：open_id、美团/大众点评：userOpenId、京东小程序：open_id)，以及会员福利的领取、核销信息。
5.2 【线上营销活动】如您参与我们举办的线上营销活动时，为核验您的身份，在获得您的同意下，我们可能会收集您的姓名、手机号码、收件地址；为及时向您提供兑换奖品，我们需要与合作的第三方伙伴（如通信运营商、第三方配送平台）共享您上述信息中的必要信息。
您可以通过我们提供的消息通知服务（通过手机短信、推送、应用内消息的方式），选择获取与您订单状态有关的通知（取餐提醒、预定状态通知、退款申请通知以及其他订单相关通知）、营销活动信息，以及其他服务信息。我们可能会收集和使用您的电话、订单信息、设备信息，其中，汉堡王中国APP设备信息为设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP地址、网络类型、运营商信息、网卡IP列表（仅本地获取多网卡网络信息，网卡原始列表不上传第三方）、已安装应用列表、OAID；Android端 Android ID 为可选采集，iOS端 IDFV，IDFA 为可选采集；APP包名、APP版本号、SDK版本）。小程序端设备信息为设备品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、IP地址、网络类型、运营商信息、OpenID、UnionID、第三方SDK生成的匿名设备标识），并将上述信息中的必要信息共享给我们指定的、提供消息通知服务的供应商，以便向您提供消息通知服务（具体请查看本政策第三条中的具体说明）。如果您不想接受我们给您发送的此类通知，您可以：（1）通过退订接收手机短信；（2）关闭手机相关通知权限的，不再接受来自相关网络平台的推送消息；（3）关闭相关应用站内消息；（4）关闭公众号消息通知。如您无法自行操作关闭推送，可以联系我们处理。
7.客户服务
为与您联系、帮助您解决问题、接受您的产品及服务的反馈、处理投诉举报以及其他客服服务，我们使用您的会员账号信息、称呼、手机号码、订单信息、所在地，以及您在与客服联系过程中所披露的其他必要信息。
在我们无法通过电话号码确认您会员身份的情况下，为保证您的账号及交易安全，我们可能会使用您的会员账号信息、订单信息、姓名、收货地址与您核验您的身份。此外，您在与我们的客服人员沟通时，我们会视具体情形，可能要求您提供合理必要的额外信息，以进一步响应您的需求、核实您的身份或处理您的投诉与举报。
8.为您提供网络连接及安全保障服务
为了保障您的账号安全、识别异常交易、防范您的会员权益或人身财产安全遭受侵害、预防各类网络安全风险，并及时发现违反各类法律法规或汉堡王相关协议规则的情况，我们可能会使用您的手机号、会员账号信息、订单信息、设备信息，其中汉堡王中国APP（Android/iOS）设备信息为设备品牌、设备型号、硬件制造商、屏幕分辨率、设备存储空间、操作系统及版本、系统语言、IP 地址、网络类型、运营商信息、网卡IP列表（仅本地获取多网卡网络信息，网卡原始列表不上传第三方）、DHCP、WIFI 状态、WIFI列表、SSID、BSSID、基站信息、SIM卡状态、已安装应用列表、OAID；Android 端 Android ID、GAID、AAID、Boot ID 为可选采集，iOS 端 IDFV，IDFA 为可选采集；外部存储路径（仅本地获取存储路径字符串，不读取、不上传 SD 卡内用户私人文件）；APP包名、APP 版本号、SDK版本、当前进程名称；授予定位权限后采集 GPS/GNSS 经纬度、设备传感器列表、加速度传感器、磁场传感器、压力传感器信息。小程序端设备信息为设备品牌、设备型号、操作系统类型及版本、屏幕分辨率、IP地址、网络类型、运营商信息、小程序SDK版本、小程序基础库版本、OpenID、UnionID、第三方SDK生成的匿名设备标识；授权定位权限后采集 GNSS 经纬度、WiFi 状态、WiFi 列表、SSID、BSSID、基站信息、设备传感器列表、加速度传感器、磁场传感器、压力传感器信息；小程序环境不采集OAID、IDFA、IDFV、Android ID、IMEI、外部存储路径）以及您在使用网络平台期间我们获取的服务日志信息以及其他为您提供服务期间合法留存的个人信息，以及时发现异常交易或其他前述情况，维护软件系统与您的人身财产安全。为了向您提供更安全的服务，以上信息均为必要信息。此外，如您在iOS设备上使用汉堡王中国APP，为正常连接网络，在您首次点击汉堡王中国APP时，APP会要求获取连接无线网络的权限。您可以自主选择允许APP连接的无线网络类型。但是请您注意，如果您拒绝汉堡王APP连接特定类型的无线网络，则可能导致您在该情形下无法使用APP的各项功能。
9.其他服务
我们会使用为用户提供服务期间合法留存的个人信息，以用于统计分析产品销售情况、优化产品类型、改进门店选址以及开展广告、营销服务。如您不希望您的个人信息被用于上述服务流程，您可以发送电子邮件至service@bkchina.cn要求我们停止将您的个人信息用于上述目的，这可能导致我们的服务流程无法参考为您提供服务时获取的反馈，但这不会影响您使用我们的其他服务。
（二） 附加服务功能
以下信息非我们为您提供基本的服务功能所需，您可以选择是否授权。我们不会强制要求您提供下述信息，如您不同意授权，我们将无法提供附加服务功能或无法实现我们预期达到的效果，但不会影响您对我们基本服务功能的正常使用。
储存读写：用于汉堡王中国APP软件版本更新，以确保汉堡王中国APP正常展示及运行。以上权限均需经过您的同意后开启。我们将在需要调用该功能的情况下向您询问是否授权，您可以通过您设备系统中的设置功能逐项查看这些权限的开启状态，并决定随时开启或关闭该权限。
特别提醒：由于各网络平台、各设备系统及我们所提供的服务存在差异，我们在各个网络平台内获取的权限以及告知方式可能会略有不同，具体请以该应用所在网络平台的提示为准。您使用不同系统的设备时，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请以该设备及系统开发方的说明或指引为准。
（三）无需征得您的授权同意的情况
请您理解，根据法律法规，我们在下述情况下，处理您的个人信息无需征得您的同意：
二、 汉堡王如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
因技术的需要，我们业务功能中的某些具体模块、功能由外部供应商提供，因此您的个人信息可能会由我们委托相应的供应商进行处理。在此过程中，该受托处理者会受托处理您的个人信息，用于软件系统维护、客服、广告、营销服务、数据研究分析、安全保障、排除异常交易、指引门店选址、物流配送以及实现其他我们已经告知您的处理目的，以便于优化我们的产品和服务。
各受托处理者受我们的委托对汉堡王会员服务提供技术支持，受托处理者按照汉堡王的要求，提供会员信息的委托收集、存储、传输服务。为此，我们与受托方签署协议，要求他们按照本政策约定的处理目的、处理方式，以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，并由我们对受托处理者的个人信息处理活动进行监督。受托处理者协助我们履行个人信息安全的要求，以使得我们能够严格履行个人信息保护的义务。
（二）共享
对于您的个人信息，汉堡王（中国）投资有限公司与其关联公司、汉堡王品牌在中国大陆地区的被特许人可以彼此共享通过本政策所述目的和范围内，或根据法律法规的要求收集和使用您的个人信息。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：
3.1 配送服务供应商：为向您送达产品或服务，我们会将必要的个人信息共享给配送服务供应商，包括：收货人姓名、联系方式、地址（及门牌号）和订单信息。
3.2 支付服务商：在您需要购买产品或服务的情形下，为使您可以完成支付，我们会将必要的个人信息共享给支付服务商，包括：用户订单号、订单金额、支付时间。
3.3 广告、服务类的服务供应商：除非得到您的单独同意，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，包括姓名或手机号码，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、服务的服务供应商分享。
3.4 调研分析服务类的服务供应商：为了使我们能更好地了解您的需求和偏好，及为能向您提供更适合的、更准确的服务，在获得您单独同意的前提下，我们可能会将您的个人信息（包括手机号码、订单信息）与提供调研分析服务的服务供应商分享。
3.5 第三方SDK类服务商：请见附录《个人信息三方共享清单》。
3.6 第三方活动合作伙伴：在特定的福利项目或活动中，我们可能会与该福利项目或活动涉及的第三方合作活动共享您的个人信息，在该情形下，我们会自行或由该第三方合作伙伴向您提前告知所需的个人信息并获取您的单独同意。
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相关信息保护和保密条款，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。如您有任何疑问或希望联系共享信息的接收方，您可以通过“九、如何联系汉堡王”联系我们，我们会向您作出答复或将您的要求转发至接收方。
（三）转让
汉堡王中国不会出售、转让，或泄漏任何个人信息给任何汉堡王中国的关联公司、汉堡王品牌在中国大陆地区的被特许人以外的其他单位。以下情况除外：
（四）公开披露
除了因公布账号中奖、处罚通知时展示相关脱敏信息以外，我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
三、汉堡王如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
（1）我们收集、使用、分享您个人信息的目的全部实现；
（2）您终止使用我们的产品或服务，或不再参与我们的活动；
（3）您明确要求我们删除您的个人信息。
个人信息保存到期后，我们将采取删除、匿名化处理或者法律法规认可的其他处理方式。
（二）保护
（1）在信息传输的过程中，我们通过使用网络安全层软件（SSL），对您输入的信息进行加密传输，尽可能减少您所输入的信息被截取的风险；
（2）在传输和存储个人敏感信息时，我们采用各类加密、权限控制、去标识化以及其他安全措施，确保传输和存储的安全性；
（3）我们对我们用户数据平台的访问权限做了管控，旨在防止您的信息遭受未经授权的访问和使用；
（4）我们制定了个人信息保护的流程和制度，来管理和规范个人信息的存储和使用。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
我们将按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问和更正
您有权访问或更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
在i汉堡王小程序、汉堡王+小程序中，您可以通过我的－点击头像－进入个人信息页面，以访问并更正您的称呼、性别、生日和所在地。
在汉堡王中国APP中，您可以通过我的-个人资料进入个人信息页面，以访问并更正您的昵称、性别、生日和所在城市。
在汉堡王京东会员小程序中，您可以通过点击您在小程序首页的电子会员卡，对您的消费记录、积分、卡券进行访问。
如果您使用的网络平台无法通过上述方式访问或更正个人信息，或者您需要访问或更正其他个人信息，您可以拨打汉堡王中国客服热线4008200771或发送电子邮件至service@bkchina.cn联系我们，我们将在15日内回复您的访问请求。
（二）删除
您可以通过如下方式删除您的地址信息：您可以通过外送到家-收货地址-删除，完成删除信息操作。如您需要删除其他个人信息，您可以拨打汉堡王中国客服热线4008200771或发送电子邮件至service@bkchina.cn联系我们。
出现以下情形，您可以拨打汉堡王中国客服热线4008200771或发送电子邮件至service@bkchina.cn联系我们，以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
（三）改变同意的范围或撤回授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：删除信息（小程序中您可以在我的-设置-授权管理-小程序已获取的信息-管理，进行信息删除）、在汉堡王应用中关闭设备功能、拨打汉堡王中国客服热线4008200771或发送电子邮件至service@bkchina.cn的方式改变同意的授权范围；或通过注销账号的方式撤回我们继续处理您个人信息的全部授权。
在汉堡王APP中，您可以通过以下方式撤回个人信息权限授权：您通过通过我的-设置-个人系统权限清单，完成撤回个人信息权限授权。
您可以通过以下方式自行操作撤回同意隐私政策：您可以通过我的-设置-撤销同意隐私政策，完成撤回同意操作。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账号
如您希望注销汉堡王会员账号，您可以通过以下方式自行操作注销账号：您可以通过我的-设置-账号注销，完成注销账号操作。您可以通过汉堡王中国客服热线4008200771或发送电子邮件至service@bkchina.cn与我们取得联系，并请根据热线电话的提示进行相关操作、核实会员身份，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（五）获取个人信息副本
您享有个人信息复制权，有权获取您的个人信息副本，您可以通过拨打汉堡王中国客服热线4008200771或发送电子邮件至service@bkchina.cn的方式向我们获取。
（六） 信息转移
如果您需要将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，您可以通过本政策第九条联系我们，在核实您的身份后，在符合国家网信部门规定条件的，我们仅在技术上可行的情形下才能进行此类传输，该第三方收到个人信息后，我们将不再对其安全性或其处理负责。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15日或法律法规规定的时限内会答复您的请求。如您不满意，还可以通过拨打汉堡王中国客服热线4008200771或发送电子邮件至service@bkchina.cn进行投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（包括涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
五、未成年人隐私保护
我们非常重视并致力于保护未成年人的隐私及个人信息。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。但由于生日并不是必须提供的信息，在某些情况下，我们无法识别用户的年龄。若您是未成年人，则在您通过任何网络平台使用汉堡王会员服务之前，请务必事先取得您的监护人的同意。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。除法律法规有规定外，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母单独同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。就我们处理儿童个人信息的详情，可以参见《儿童个人信息保护政策》。
监护人或未成年人本人可按照本政策提供的方式更正、删除个人信息。如果未成年人或监护人发现我们违反法律、行政法规或本隐私权政策处理未成年人个人信息的，或者监护人撤回同意的，或通过注销或其他方式终止使用产品或服务的，可联系我们对相关未成年人个人信息进行删除。
六、Cookies的使用
“Cookies”是网络平台为了记录用户而传送至用户电子设备硬盘上的一小段资料。Cookies可以使网络平台记住某些关于用户的资讯，使用户在浏览网页的时候更为便利。就如同现今绝大多数的网站一样，网络平台使用了Cookies技术以便让用户有一个更为愉快的网络体验。
包括我们在一个不记名的集合基础上计算网络平台的造访人数，我们或许会使用Cookies来记录您曾经来过我们网站的次数，或是举办各种不同的网络活动或是抽奖以丰富您的网络体验，在上述的情况下，我们或许会将您的个人资料与cookies结合使用。
如果您不愿意接受Cookies，请使用您网络浏览器中的选项，关闭接受Cookies的选项，或是将选项选择为在接收到Cookies的时候通知使用者。请点选您浏览器中的“说明”选项以了解关于调整接受Cookies的方法。如果您选择不接收 Cookies，您将可能无法享受网络平台上所提供某些的便利功能。
七、本政策的更新及适用范围
本政策于文首所示的更新日期更新并生效。本政策为我们统一适用的一般性隐私条款。虽然如此，某些特定的服务将适用特定的隐私权政策，该特定服务的隐私权政策构成本政策的一部分。如任何特定服务的隐私权政策与本政策有不一致之处，应当适用这些特定的服务的隐私权政策。
在必要的前提之下，汉堡王中国可能随时修改本政策。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。如该更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们会通过弹窗方式通知您重新阅读我们更新后的隐私政策，并重新取得您的同意。为了充分保证您的知情权，我们历史版本的隐私政策内容，您可以点击此处隐私政策历史版本访问。“重大变更”的情形包括但不限于：
（1） 我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式以及其他重大变化；
（2） 我们在所有权结构、组织架构以及其他方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购以及其他情形引起的所有者变更；
（3） 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5） 我们负责处理个人信息安全的团队、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6） 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、 适用地区及法律
本政策仅适用于中国除港澳台地区以外的大陆地区。本政策适用中华人民共和国法律。
九、如何联系汉堡王
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或希望作出与本政策有关的投诉或举报，您可以通过如下方式联系我们，我们的个人信息保护负责部门的联系方式：
电话热线：4008-200-771（7：00-21：00）
电子邮箱： service@bkchina.cn
联系地址：上海市徐汇区虹梅路1535号3幢11层
一般情况下，我们会在验证通过您的用户身份后的15日内向您答复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向监管机关或12345进行投诉，或向我们住所地有管辖权的法院提起诉讼。
附录：
《个人系统权限清单》